Umiesz prowadzić głębokie rozmowy? Bronić się i atakować w konfliktach słownych? Asertywnie dbać o swoje interesy?
Spójrz, o co musisz zadbać.
Niezależnie od tego, jakie obszary Twojego życia są dla Ciebie naprawdę ważne, rodzina, praca, rozwój, pasje, czy jakiekolwiek inne, umiejętność prowadzenia wartościowych rozmów jest tym aktywem, w które warto inwestować najwięcej.
Wg mnie wartościowa rozmowa to taka, po której obie strony czują, że rozmowa była dobra. Dotyczy to kontekstów prywatnych i zawodowych, choć zarówno w jednych jak i drugich czasami bywa tak, że musisz twardo zadbać o swój interes, nie zwracając uwagi na odczucia drugiej strony.
To brzmi brutalnie, ale taka jest rzeczywistość. Jeśli ktoś jest w stosunku do Ciebie chamski lub stosuje nieczyste zagrywki, manipulacje, to musisz umieć odpowiednio zareagować.
Jeśli jesteśmy zgodni co do tego, jak ważna jest umiejętność „skutecznego” rozmawiania, przejdźmy do trzech rzeczy, które w największym stopniu wpłynęły na to, jak ja się komunikuję, zatem wierzę, że wpłyną też na Ciebie
1. Ciągłe doskonalenie się i ekspozycja
Jedną z moich aktywności zawodowych jest nauczanie języków obcych. Prowadzę obecnie tylko zajęcia konwersacyjne, zatem umiejętność prowadzenia ciekawych rozmów to coś, co rozwijam również po to, aby być ciekawym rozmówcą dla swoich uczniów.
Ciągłe czytanie książek o komunikacji, oglądanie długich wywiadów, nagrywanie filmów na YouTube, przerabianie w głowie scenariuszy rozmów czy nawet pisanie tego bloga, pomaga mi utrzymać wysoką sprawność językową i dbać o umiejętności komunikacyjne.
Jeśli też chcesz o to zadbać, zacznij podchodzić do swoich rozmów świadomie. Zauważ, jakie są Twoje słabe strony i szukaj sposobów, jak nad nimi pracować.
Kolejną ważną rzeczą jest właśnie ekspozycja, czyli praktykowanie, doświadczanie rozmów. Nie da się nauczyć pływać z książek, trzeba w końcu wejść do wody. Podobnie jest z umiejętnościami komunikacyjnymi. Nie nauczysz się sprzedawania, negocjowania, prowadzenia długich dyskusji, bronienia się w konfliktach, siedząc w zamkniętym pokoju.
Jeśli, tak jak ja, jesteś osobą bardziej introwertyczną (jeśli w ogóle istnieje taki podział), to masz tę przewagę, że umiesz naprawdę dobrze analizować swoje rozmowy, niekiedy z dokładnością do każdego słowa, które powiedziałeś. Najczęściej pewnie analizujesz je po fakcie, a szkoda – popracujemy nad tym 🙂
2. Szczere zainteresowanie rozmówcą
Zastanów się, o czym najbardziej lubisz rozmawiać. Ale tak naprawdę, o czym najbardziej?
Jeśli jesteś ze sobą szczery to na pewno wiesz, że najbardziej lubimy rozmawiać o sobie. O naszych problemach, planach, przemyśleniach, o tym, co nam się przytrafiło.
Nie tylko Ty tak masz, każdy człowiek lubi mówić o sobie. Niektórzy wręcz obsesyjnie rozmawiają tylko o sobie, więc wystarczy co jakiś czas zadać właściwie jakiekolwiek pytanie, a rozmowa zejdzie na życie takiej osoby.
Uświadomienie sobie tego faktu było dla mnie czymś szczególnym. Ludzie naprawdę chcą gadać tylko o sobie, więc jeśli chcesz być dobrym rozmówcą to daj im to. Pozwól im się wygadać, jednocześnie, będąc otwartym na każdego człowieka, szczerze się nim interesuj.
3. Okazywanie szczerego zainteresowania
Samo interesowanie się drugą osobą nie wystarczy, trzeba jej jeszcze to zainteresowanie okazać.
Miałem uczniów, którzy przychodzili do mnie na kilkanaście zajęć, podczas których bardzo dużo rozmawialiśmy. Mimo tego, że były to normalne rozmowy, niemal nigdy nie otrzymałem od nich żadnego pytania, z którego mogliby się dowiedzieć czegoś o mnie.
Po prostu bali się je zadać, ponieważ wytworzyła się w ich przekonaniu relacja nauczyciel-uczeń, w której to w naszym systemie zakłada, że tylko nauczyciel może zadawać pytania.
Masz podobne obserwacje w swoim życiu?
Czy nie jest tak, że jak rozmawiasz z dalszą ciotką, ze starszymi członkami rodziny Twojej drugiej połówki albo np. z przełożonym, to nie zadajesz im pytań, aby lepiej ich poznać?
Zauważam, że młodzi ludzie, a szczególnie młodzi introwertyczni ludzie nie zadają pytań nawet, gdy są zainteresowani historią rozmówcy. Zakładają, że przecież sam wszystko powie, to po co jeszcze pytać.
Dlatego interesuj się drugim człowiekiem, zadawaj mu pytania, a zobaczysz, że Twoje rozmowy będą bardziej wartościowe.
Jakie pytania zadawać i jak jeszcze można okazywać zainteresowanie? Przeczytasz o tym w następnym wpisie, dlatego koniecznie zapisz się do mojego newslettera, a od czasu do czasu otrzymasz wartościowy mail, który pomoże Ci lepiej dogadywać się z różnymi ludźmi.
